近日，客户聂女士手拿锦旗走进建行邯郸黄粱梦支行营业室，特意上门向支行员工王冰表达谢意。

原来，在去年10月，聂女士到该支行办理信用卡相关业务，客户经理王冰详细解答了客户的疑问，帮她解决了遇到的困难。聂女士对王冰的服务非常满意，特意制作了印有服务热情周到 工作快捷高效12个字的锦旗送给王冰，以表达感谢之意。

收到锦旗后，该支行受到了极大鼓舞，进一步点燃了员工们工作热情，他们表示将以此为契机，继续坚持全心全意为客户服务，以客户为中心，努力改善客户服务体验，持续提升客户满意度，在今后的工作中再创佳绩。