10月份以来,工行廊坊万庄支行为全力打造精品网点实施了服务精细化管理,内抓建设,外树形象,在深化优质服务成果的同时提高了服务质量,提升了服务肉涵。

提升服务理念。牢固树立以容户为中心的服务理念,在每日晨会中反复强调,把握提升服务品质的精髓,竭诚为客户提供更方便、快捷、高质的金融服务。注重服务细节。

在日常服务工作中经常碰到的就是客户来行办理各种复杂疑难业务,因此在服务中要注重细节,将工作中的每个环节做好,从细微之处入手,急容户之所急,为客户排忧解难,真正做到细心、耐心、诚心,用三心服务换取客户高回报。