我最大的幸福就是看到所服务的乘务员在我们公寓吃得好、睡得好,上岗安全驾驶不出事!何幸福略带羞涩的回答小编关于幸福的提问。
43岁的何幸福,是中国铁路广州局集团有限公司长沙房建公寓段永州北行车公寓的副班组长,人如其名,脸上总是挂着幸福感拉满的微笑,被同事们亲切的唤作幸福哥。
当被问到幸福的秘诀时,他说:我幸福的秘诀只有八个字:快乐工作、健康生活。
以服务为乐
感谢公寓为我们乘务员提供了贴心的服务。2022年12月某一天,株洲机务段衡阳运用车间车队长将一面锦旗交到何幸福手上,上面写着服务周到、温暖如家,何幸福的脸上顿时绽开了开心的笑容。
我也当过火车司机,曾经住过行车公寓。深知满足乘务员多样化的用餐需求是公寓服务工作中最为重要的一环。作为公寓的二当家,何幸福把乘务员的吃放在心坎上。为了让乘务员吃得放心、吃得舒心,他经常与乘务员沟通交流,听取乘务员对公寓食堂的意见建议,并反馈给班组长,共同商议对策进行改进。
他经常抽查验收供货商送上门的食材,认真把好乘务员餐的第一道关,确保食材的新鲜度和质量。建议厨房根据季节变化和不同区域乘务员口味习惯,及时更换菜谱,更新花色品种,给乘务员更多的选择余地,让他们在公寓能吃到家常菜,找到回家的感觉,温馨待乘。
每当中午用餐高峰期,在厨房的加工间,大伙经常能看到他帮忙择菜、洗菜、切菜的忙碌身影。他说:尽量减少乘务员的等餐时间,让乘务员早点吃饱吃好去待乘,有利于行车安全。
以敬业为乐
何班长,你快来看看,叫班室的话筒发不出声音了!
他称得上半个叫班机维修师傅了,常见的小故障能做到手到病除。同事李俊儒介绍,叫班机故障报活,有时候要等一天才有师傅过来,给叫班员工作带来不便!求人不如求己,何幸福一边自学叫班机有关知识,一边尝在专业维修人员视频指导下自行修理,经过一段时间的摸索,这些惯性小毛病他已能手到擒来。
干好工作,一要有责任心,二要有过硬的业务水平。这是何幸福经常挂在嘴边的口头禅。2020年9月从机务转岗到房建,一切都要从头学起。在半年跟班学习期间,何幸福认真学习专业知识,《铁路行车公寓岗位服务》册子看了一遍又一遍,遇有不懂的,就虚心向同事请教。由于学习刻苦、表现突出,2021年11月被推荐到怀化参加工班长培训,结束后以优异成绩通过考试,走上公寓副班组长工作岗位。
以奉献为乐
lsquo;幸福哥rsquo;就是我们公寓的lsquo;老黄牛rsquo;,每每有急、难、险、重任务的时候,总是能看到他的身影。
我是党员,关键时刻就应当往前冲!听到公寓同事邹建明这样评价自己,何幸福脸上流露出自豪的笑容,今年7月,他被评为段优秀共产党员。
2022年2月,湖南地区普降大雪,永州公寓一夜之间也是白皑皑一片。由于积雪太厚压断了公寓很多树枝,给乘务员接送车的通行带来安全隐患。感冒尚未痊愈的何幸福预判到这个隐患,二话不说,借来楼梯、锯子带领同事开干。仅用了半天的时间,就将公寓大雪压断的树枝枝桠清理完毕,消除了有可能发生的行车安全隐患。
2022年11月,永州北行车公寓附近两个小区发现疫情,部分职工被封闭管理无法正常上班,眼看公寓的正常运转将严重受到影响。这时何幸福主动要求替班,在公寓多个岗位连轴转,一人顶仨,虽然从家到单位仅3公里,但他愣是忙得连续15天没有回家。
我们的卧具快不够用了,怎么办?管理卧具的同事焦急汇报。受疫情影响,公寓卧具无法正常送至洗涤公司进行洗涤,存余的卧具已无法满足使用。为解燃眉之急,幸福哥当即组织服务组休班人员一起洗被子及床单,拉起长长的钢丝绳将它们晾晒干净。幸福哥通过这种最原始的办法,及时的解决了公寓疫情期间的卧具洗涤难题,确保乘务员用上干净卫生的卧具,安心待乘。
以运动为乐
幸福的生活离不开健康的身体,健康的身体离不开去运动锻炼,我非常喜欢运动。谈起运动,何幸福脸上洋溢着阳光般灿烂的笑容。他1米8的大高个子,可是一名运动健将,是车间气排球、篮球队的主力队员兼教练,乒乓球、羽毛球他也打的有模有样。
工作之余,在公寓的运动场地,总是能看到何幸福矫健敏捷的身影。在他的影响下,那些平时下班后的低头族、躺平族也纷纷加入了他的队伍,公寓爱好运动的同事越来越多。
2023年,他带领车间同事参加段气排球比赛,获得第一名的好成绩。他本人也被评为集团、段优秀工会积极分子。
依靠双手,勤奋工作,传递温暖,何其幸福。幸福哥是万千坚守在一线铁路职工的缩影。对于一名铁路人,在岗位上发光发热,充实忙碌便是最简单、最平凡的幸福。
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