3月12日,一汽奥迪年度进取盛典暨新服务品牌发布会在无锡举行,会上,一汽奥迪正式将服务品牌升级为“奥迪卓·悦服务Plus”。与此同时,2024奥迪之星奥迪专业双杯竞赛结果出炉,共有61名选手,摘得第21届“奥迪之星”全国总决赛桂冠;中国一汽党委常委、副总经理兼一汽-大众党委书记、总经理陈彬为出征队伍授旗。
一汽奥迪此次升级的卓·悦Plus服务品牌,涵盖了从技术实力到用户体验的全方位升级。一汽奥迪销售有限责任公司执行副总经理李凤刚表示:“今天,我们将服务品牌升级为‘奥迪卓·悦服务Plus’,为客户提供更专业、尊贵、愉悦的优质服务体验。一汽奥迪将秉持‘以心悦心,至臻守护’的服务理念,让Plus超越‘加号’本身,成为客户美好用车生活的最佳伙伴。”
自2008年以来,“卓·悦服务”引领一汽奥迪打造了最懂中国客户用车需求的服务体系。此次服务升级,一汽奥迪赋予Plus三重含义:专业硬实力行业最“佳”,门店体验贴心舒适惬意如“家”,服务政策与权益多重续“加”,让“奥迪卓·悦服务”再进阶。
八项售后服务承诺覆盖用车全流程。“60分钟快速保养”和“8小时钣喷快修”,大幅缩短用户等待时间,契合快节奏生活;“20公里免费取送车”与“7times;24小时救援”,随时为用户排忧解难;“长时间维修代步服务”,解决用户车辆维修期间的出行难题;“保养项目与价格公示”“维修旧件展示”“服务记录线上查询”,则构建起透明化服务体系,保障用户知情权。
以心悦心,至臻守护。8大硬核承诺,多项升级权益,让“奥迪卓·悦服务Plus”成为链接奥迪品牌与客户美好用车生活的桥梁,为客户提供“专业、尊贵、愉悦”的豪华汽车服务体验。
在发布会上,一汽奥迪执行副总经理李凤刚表示,“2025年是奥迪品牌进入中国的第37年,我们也将在今年迎来PPC、PPE两大平台、五款全新车型上市的历史性时刻,在继续发扬、巩固我们作为传统豪华品牌、传统‘硬科技’的同时,我们都会搭载华为公司高阶智驾,和其他中国头部科技公司的‘软科技’,我们的产品一定是新世代用户的最佳的选择。”
2025年是奥迪入华第37年,也是奥迪quattro问世的45周年。一汽奥迪将有全新奥迪A5L、全新奥迪Q6L e-tron等5款车型上市,还将迎接第1000万位客户的到来,千万客户之上,一汽奥迪将全力打造覆盖全客户旅程的优质服务体验,至臻守护客户的每一程。
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